Envio e recebimento.
Envie e receba mensagens pela WhatsApp Cloud API. Seu sistema acompanha os estados de envio, entrega e leitura de cada mensagem.
Infraestrutura de mensagensWhatsApp · API · integrações
O WhatsApp
dentro do seu
sistema.
Conecte o WhatsApp ao seu produto.
Mensagens, contatos e eventos em uma API que o seu sistema chama diretamente.
Uma integração.Mensagens nos dois sentidos.
Mensagens e templatesWebhooks e eventosAcesso por workspacePor Groundfast
( 01 / O produto )Seu sistema continua sendo a interface.
Seu sistema continua sendo a interface.
O Plexwire cuida das mensagens.
O Plexwire é uma API de mensagens que não exige interface própria. Seu CRM, sistema de atendimento ou automação chama a API e continua sendo o lugar onde a equipe trabalha.
Templates pela mesma API.
Crie, consulte e sincronize os templates da sua conta WhatsApp Business. O status de aprovação de cada template fica disponível na integração.
Eventos no seu sistema.
Receba atualizações por webhook ou acompanhe os eventos em tempo real. Mensagens recebidas e mudanças de estado chegam aos processos que a sua empresa já tem.
Um workspace por operação.
Organize canais, contatos e conversas por workspace. Cada integração usa uma chave de API com permissões próprias.
( 02 / Como funciona )Do seu sistema à conversa.
01 / CONECTAR 02 / INTEGRAR 03 / ACOMPANHAR
Do seu sistema à conversa.
E da conversa de volta.
Um número da sua conta.
Conecte um número da sua conta WhatsApp Business com as credenciais e permissões necessárias. O Plexwire confirma que o número pertence à conta.
Seu sistema chama a API.
Envie mensagens, consulte conversas e gerencie templates pela API. O atendimento continua no seu sistema.
O retorno chega como evento.
Mensagens recebidas e atualizações de entrega chegam ao seu sistema como eventos, ligados à conversa de origem.
seu CRM → Plexwire → WhatsApp → eventos → seu CRMExemplo de fluxo de integração
( 03 / Antes de conectar )
Perguntas frequentes.
O Plexwire substitui meu CRM?
Não. Ele fornece a camada de comunicação que o seu sistema consome. Sua interface e seus processos continuam os mesmos.
Preciso de uma conta WhatsApp Business?
Sim. A integração usa a WhatsApp Cloud API e depende de uma conta, de um número e de permissões válidos na Meta. A disponibilidade para cada empresa depende dessas configurações e da liberação do Plexwire pela Groundfast.
Como começo a usar?
O Plexwire ainda está em preparação para lançamento. Fale com a Groundfast sobre o seu caso de uso, os requisitos de integração e a disponibilidade. Este site não faz cadastro nem conecta contas da Meta.
Como são tratados os dados das conversas?
Os dados ficam separados por workspace e servem para entregar a comunicação que a empresa pediu. A política de privacidade descreve os dados tratados. Para pedir a exclusão, siga as instruções de exclusão.
Conte o que você
quer conectar
ao WhatsApp.
A Groundfast desenvolve o Plexwire e também faz consultoria e implantação de integrações.
( support@plexwire.app )